IHIグループ健康保険組合

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ファミリー電話健康相談のご案内

当組合では、皆さまの健康に関する不安や心配に電話でお応えする「ファミリー健康相談」を開設しております。ぜひご活用ください。

ご相談窓口

当組合専用ダイヤル

0120-922-479 (無料)

  • ※音声ガイドに従い、利用したいサービスの番号のボタン(電話健康相談は「1」)をプッシュしてください。
  • ※携帯電話もご利用いただけます。
海外からのご相談
専用ダイヤル
国際フリーダイヤルの地域別番号一覧は下記をご覧ください。
地域別番号一覧
国際フリーダイヤルのサービス対象外地域からは、有料となりますが通常の国際電話にて 03-5524-8500 へのお電話の上ご利用ください。
インターネットからの
ご相談窓口

ファミリー・ケア・ネットワークへアクセスしてログインしてください。

  • ※画面の入力欄には当組合専用ダイヤル番号の下6けたを入力します。
  • ※お使いの電話回線がトーン回線(「ピ、ポ、パ」というプッシュ音が聞こえる電話回線)でない場合は、電話番号をプッシュし、音声ガイダンスが聞こえてきたら「*」ボタンを押してください。
  • ※黒電話などプッシュボタンがない受話器をご利用の場合は、音声ガイダンスの最後にサービス直通の電話番号をお知らせしますので、お手数ですがそちらにおかけ直しください。

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ご利用できる方は?

当組合に加入中の方。

相談対応時間は?

24時間・365日対応します。

どのような資格の人が対応?

保健師、看護師、管理栄養士などの資格を有するベテラン相談員がお応えします。顧問医との予約相談もご用意しております。

プライバシーは?

顧問医との予約相談およびベストドクターズ®・サービス(優秀な専門医をご案内するサービス)をご利用の際にお名前と連絡先を伺うことがありますが、相談される方のプライバシーは完全に守られます。

相談できる内容は?

<相談内容の一例>

  • 健康保持・増進法
  • 予防接種、検査、健診・人間ドックの内容、結果評価
  • 家庭での看護、手当の方法
  • 医療機関、介護施設、福祉施設の情報
  • 母子保健(妊娠、出産、育児)
  • 薬の飲み方、副作用、相互作用
  • こころの悩み、家庭の問題
  • 治療法に関する疑問
  • 夜間の小児救急相談

重篤疾患の専門医を案内してほしい

医師同士の相互評価によって選出された優秀な医師をご案内することが可能です(ベストドクターズ®・サービス)。詳しくはこちらをご参照ください。

その他注意事項

  • 利用者の方の真剣なお悩みにお応えするサービスですので、いたずら電話や無意味な頻回利用はおやめください。
  • 下記の免責事項をよくお読みの上ご利用ください。

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コメント
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